Direcção Comercial

O Gestor de Força de Vendas tem hoje a preocupação de criar valor aos seus clientes, externos e internos, e não somente de comunicar valor. Tem de gerir pessoas, gostar de pessoas, desenvolver pessoas, ter capacidade de as motivar e avaliar, de forma a actuarem de acordo com os objectivos definidos. Este manual prático apresenta os principais instrumentos de direcção comercial, essenciais para gestores do século XXI!